supprimer l'utilisateur

ce que vous devez prendre en considération

Pour supprimer un compte d'utilisateur, une demande de suppression est demandée à l'utilisateur. Pour que le processus de suppression puisse se dérouler sans heurts, il faut s'assurer que le compte à supprimer ne comporte pas d'envois et/ou de voyages ouverts. Pour l'instant, le compte ne sera désactivé que lorsque la demande de suppression sera faite. Cela garantit que la partie adverse a toujours la possibilité de signaler un comportement incorrect (par exemple, des infractions aux règles). L'utilisateur est désactivé pendant 7 jours. Si aucune violation des règles n'est signalée par la partie adverse dans les 7 jours, l'utilisateur est automatiquement supprimé après l'expiration du délai de 7 jours. Toutefois, si une violation des règles est signalée et vérifiée par l'équipe TIWU, la partie adverse avec laquelle la transaction a été effectuée en sera informée. Si la partie adverse accepte le fait que la violation des règles a été commise et l'accepte sans autre forme d'escalade (par exemple, de légers dommages aux marchandises), le compte peut être supprimé sans autre mesure. Si la partie adverse n'accepte pas l'infraction, elle a le droit de demander la suppression des données personnelles du compte, telles que le nom complet, l'adresse et le numéro de téléphone, avant qu'elles ne soient définitivement supprimées. Cela garantit que la partie (plaignant) affectée par la violation de la règle peut entrer en contact avec le contrevenant (défendeur) ou utiliser ses données pour une action en justice. Si un compte est supprimé, il ne peut pas être restauré, car toutes les données (pertinentes pour l'utilisateur) sont supprimées des systèmes. Afin de garantir que la partie opposée dans le système ait toujours accès aux informations relatives aux expéditions et aux voyages, certaines données (données relatives aux expéditions et aux voyages, nom complet, rôle de l'utilisateur) continueront d'être affichées dans l'application. Ces données restent dans la demande pour des raisons de traçabilité et ne sont pas supprimées.

pour supprimer votre utilisateur

  • Une demande de suppression des données doit être présentée.
    Open app -> Réglages -> Confidentialité et conditions d'utilisation -> Supprimer l'utilisateur
  • L'utilisateur est contrôlé pour les envois/voyages ouverts. (S'il a des envois/itinéraires ouverts, il lui sera demandé d'y mettre fin ou de les annuler).
  • confirmer que l'utilisateur accepte que le compte soit désactivé pendant les 7 prochains jours
  • l'utilisateur est supprimé/désactivé
    • handicapés : Si l'utilisateur a une ou plusieurs activités dans TIWU au cours des 7 derniers jours
    • supprimé : si l'utilisateur n'a pas eu d'activité au cours des 7 derniers jours
    • la demande sera soigneusement examinée par l'équipe de la TIWU pour déterminer si une violation des règles a eu lieu

SI UNE RÈGLE DE MAUVAISE CONDUITE OU DE RÈGLEMENT N'EST PAS RESPECTÉE, ET CETTE ÉQUIPE EN TANT QUE GROBE VERLETZUNG DES RÈGLES SERA UN GRAND SUCCÈS. SEULEMENT APRÈS QUE LE DÉSACCORD AIT ÉTÉ CLARIFIÉ (BILATÉRALEMENT ENTRE LES PARTIES TRAITANT LA TRANSACTION, PAR LES VOIES LÉGALES, ETC.) SERA LA SOLUTION COMPLÈTE.

les données sont supprimées

  • adresse électronique
  • numéro de téléphone
  • date de naissance
  • modes de paiement
  • information sur le dispositif
  • IP et horodatage
  • locations (concerne uniquement le rôle du conducteur)
  • adresse (concerne uniquement le rôle du conducteur)
  • carte d'identité/passeport (concerne uniquement le rôle du conducteur)
  • coordonnées bancaires (concerne uniquement le rôle du conducteur)

les données sont supprimées not

  • prénom
  • deuxième prénom
  • nom de famille
  • pays d'enregistrement
  • rôle
  • horodatage de l'enregistrement
  • transferts de fonds (paiements enregistrés et reçus)
  • données d'expédition/données de voyage (lieu, heure, statut, prix)

violation des règles avant la suppression de l'utilisateur

Si une infraction aux règles est détectée, la partie adverse sera informée de l'infraction, si elle ne l'a pas déjà signalée elle-même. TIWU a le droit de remettre à la partie lésée toutes les données personnelles nécessaires du contrevenant en cas de soupçon d'abus et de violation des règles. Cette mesure vise à protéger la partie lésée afin que des contacts ultérieurs puissent être établis.:

TIWU a le droit de divulguer les données d'utilisateur suivantes. L'hypothèse d'une violation des règles est faite uniquement par l'équipe du TIWU:

  • nom complet
  • adresse résidentielle
  • numéro de téléphone
  • Détails de l'expédition/du voyage sur lesquels se fonde l'hypothèse d'une violation de la règle

des données supplémentaires peuvent être fournies en cas de conséquences juridiques :

  • photo de la carte d'identité/passeport (uniquement pour les conducteurs)
  • adresse IP avec horodatage associé
  • nom unique du dispositif


chaque utilisateur de TIWU a déjà accepté ces conditions lors de son inscription.